PREGUNTAS/respuestas/polÍticas

Preguntas Frecuentes y Políticas

• Las clases serán grabadas y subidas a la plataforma.

• Todos los documentos estarán en el link de acceso de la plataforma.

• Los planes de alimentación se irán dando semana a semana a partir de la semana 3 (planes de alimentación para pérdida de peso con desayunos almuerzos, cenas, snacks) diseñados para realizarse desde cualquier parte del mundo.

• Los ejercicios se irán haciendo diariamente con clases en vivo, 5 días a la semana a partir de la semana 5 (dos semanas de ejercicios) sino puedes ver las clases serán subidas diariamente a la plataforma.

• El programa es completamente ONLINE.

• NO hay DEVOLUCIONES por ser producto de descarga automática.

• El acceso a la plataforma durara 6 semanas, todos los documentos son descargables. Se recomienda ir realizando la descarga de los documentos semana a semana mientras en programa esta desarrollándose, ya que luego el acceso a la plataforma estará bloqueado.

• El producto es intransferible.

• Si usted tiene alguna condición medica por favor consulte con el equipo antes de hacer la inscripción.

• Se harán diferentes sorteos durante el reto para los participantes más activos y se anunciara a los ganadores el día de la última clase.

PRODUCTOS DIGITALES: RECETARIOS

CUÁL ES SU POLÍTICA DE REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN EN PRODUCTOS DIGITALES Ó DE DESCARGA AUTOMATICA? (RECETARIOS)

Al ser un producto de servicio con contenido 100% digital de descarga automática (inmediata) NO haremos reembolsos NI DEVOLUCIONES de dinero.

CÓMO PUEDO SOLICITAR UN REEMBOLSO?
NO hay reembolso en este tipo de productos digitales. (RECETARIOS)

CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

NO se admiten devoluciones por ser un producto con contenido 100% digital de descarga automática (inmediata).

CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

NO aceptamos cancelaciones por ser un producto con contenido 100% digital de descarga automática (inmediata).

CUANDO RECIBO MI PEDIDO?
En un período entre 24-48 horas después de procesar el pago y recibir la confirmación de la orden.

Este programa no esta destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Toda la información proporcionada en estos libros electrónico tiene fines informativos y educativos, no debe interpretarse como un diagnóstico, para mayores de 18 años

POLITICAS DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad establece los términos en que Nutritrending LLC usa y protege la información que es apropiada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. esta compañía esta comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.

Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleara de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta política de privacidad pude cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta pagina para asegurarse que esta de acuerdo con dichos cambios.

LA INFORMACIÓN QUE ES RECAUDADA.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico y su información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información especifica para procesar algún pedido o realizar alguna entrega o facturación.

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionan de otra manera. Ademas recogemos la información del protocolo del internet (IP) utilizada para conectar tu computadora al internet y iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluido los tiempos de respuesta de la pagina y los métodos utilizados para navegar fuera de la pagina.

También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico y contraseña); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito).

COMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN.

Cuando realizamos una transacción en nuestra pagina web, como parte del proceso recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, tu dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal sera utilizada solo en los motivos específicos que mencionaremos a continuación.

PORQUE ES RECOPILADA LA INFORMACIÓN.

Recopilamos la información personal y no personal para el siguiente propósito

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COMO ALMACENAMOS, USAMOS, COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS USUARIOS.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuario, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio web con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione.

Nutritrending esta altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura.

Nuestra empresa esta alojada en la plataforma de SquareSpace nos proporciona la plataforma en linea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de SquareSpace.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por SquareSpace y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administradas por el PCI security standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, master card, America Express y Discovery. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar servicios para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces entonces para tener información respecto a la pagina web, y también facilita las futuras visitas a una pagina web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado en su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las paginas que son visitadas y su frecuencia. esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a la información de su ordenador ni de usted, a menos que usted lo quiera y lo proporcione directamente. Tenga en cuenta que los servicios de terceros que colocan cookies o utilizan otras tecnologías de seguimiento a travez de nuestros Servicios pueden tener sus propias políticas con respecto a cómo recoger y almacenar información. Estas practicas no están cubiertas por nuestra política de privacidad y no tenemos ningún control sobre ellas.

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ACTUALIZACIONES DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la pagina web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa que información recopilamos, como la usamos y en que circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

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Como bien sabes y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.

Políticas de Reembolso y Devoluciones – Báscula de Composición Corporal

Al realizar la compra de mercancía física (“mercancía”) en nuestra tienda, usted acepta los siguientes términos:

1. Ventas Finales y Política de No Reembolso

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por cambio de opinión, mal uso del equipo, o errores al hacer su pedido.

Únicamente se autorizarán reembolsos o cambios si el producto:

• Presenta fallas técnicas que impidan su correcto funcionamiento, y/o

• Llega con daños físicos visibles atribuibles al proceso de fabricación o envío.

2. Reporte de Productos Dañados o Defectuosos

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, deberá:

• Reportar el problema dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la entrega.

• Contactarnos por correo electrónico a: infonutritrending@gmail.com 

• Proporcionar evidencia fotográfica y una descripción clara del problema.

Nos reservamos el derecho de solicitar el retorno del producto para su evaluación antes de autorizar un reemplazo o reembolso.

3. Condiciones para Cambios Autorizados 

Los gastos de envío en ambos sentidos correrán por cuenta del cliente.

• No se aceptarán cambios sin autorización previa por escrito.

• El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.

• El artículo será inspeccionado a su llegada; si presenta señales de uso o daño ajeno al defecto original, no calificará para cambio.

• Solo se permitirán cambios por el mismo modelo (idéntico).

• No se autorizarán cambios múltiples sobre el mismo pedido.

4. Dirección de Envío y Responsabilidad del Cliente

• Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente. No verificamos direcciones.

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea válida y correcta.

• En caso de errores en la entrega debido a direcciones incorrectas, incompletas, o rechazo por parte del destinatario, los gastos de reenvío correrán por su cuenta.

Si un paquete es devuelto y no recibimos respuesta ni el pago correspondiente para reenviarlo dentro de los 30 días, el pedido se considerará abandonado y no habrá reembolso.

5. Paquetes Perdidos o Dañados por la Paquetería

Una vez que el pedido haya sido entregado a la compañía de mensajería y se le haya enviado el número de rastreo, no somos responsables por paquetes perdidos, robados o dañados durante el envío. Cualquier reclamación deberá realizarse directamente con la empresa de mensajería.

Fecha de Entrada en Vigor de estos Términos de Uso: Octubre 1, 2019